Base SAMU Jd. Sarah

Jose Villar

Necessitei serviços de emergência para minha mãe que estava desacordada. Acionei ambulância do plano de saúde que previu chegada em 50 minutos e em paralelo também acionei o SAMU, para conseguir o atendimento do que chegasse primeiro. Chegaram quase que ao mesmo tempo (ponto para o SAMU que foi acionado bem depois e chegou em 25/30 minutos). A diferença foi no atendimento telefônico .. no SAMU a atendente insistiu em ficar comigo na linha orientando e perguntando o estado geral enquanto que no serviço particular de ambulâncias pegaram o endereço e informaram que estavam enviando uma equipe. Novamente ponto para o SAMU que se preocupou com o estado do paciente e com quem estava acompanhando a situação.

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