Brasília, Brazil
STRC Trecho 1
N/A
+556134035900
This carrier is really bad, they just write em rota entrega for 3 days, and the item did not come until 4th days, 5th days. How they can do a job like this.... do not choose this company for delivery your goods, article or etc.
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22/03/2021 - Bom dia. Eu tenho algumas considerações a fazer sobre o atendimento ao telefone na recepção e no comercial da Braspress Brasília. Na recepção a sra. Keyla, não espera que a gente termine de falar sobre o assunto que queremos tratar e já transfere a ligação para o comercial, parece até que não gosta do trabalho que tem. É lamentável, pois nós consumidores de qualquer serviço gostaríamos de ter o mínimo de cordialidade possível! No comercial, a srtª. Karol, ou Carol nos atende até bem no início, mas logo parece que perde a paciência e começa atropelar o que nós estamos falando. Eu queria saber o que custa a essas "profissionais", atenderem bem seus cliente, e aguardar que nós possamos terminar de falar o que queremos?! Isso vem ocorrendo com frequência de uns dias para cá. Nós consumidores utilizamos e pagamos pelos seus serviços e por isso esperamos o mínimo de atenção e cordialidade como já dito! Não estou pagando para ser mal atendido!
O meu produto chegou no destino numa quarta feira, e hoje numa sexta feira ainda nem colocaram em rota de entrega. Tem um telefone que não funciona e não conseguimos contato de outra forma.
Cara, a empresa tem um rastreio ineficaz, uma vez que mostra apenas quando o produto saiu e quando deve chegar... não tem um bom rastreamento. NO ENTANTO, PRA MIM FOI O MELHOR CUSTO-BENEFÍCIO, E CHEGOU NO DIA PREVISTO PELA MANHÃ, SEM NENHUM ATRASO. Com toda certeza escolheria a empresa novamente.
chegou 1 dia antes de previsto, mas falta transparência no site pois meu produto ficou 1 dia e meio em rota de entrega após a chegada no destino. Não e ruim mais da pra melhorar!
Apesar de ler os comentários e ver que a maioria era reclamando sobre demora e etc... o meu pedido chegou um dia antes do prazo final. Veio um pouco amassado mas o que importante é que chegou... Não dei 5 estrelas pois irei testar a placa mãe e se tiver ok volto e dou 5 estrelas
Encomendas de final de ano atrasadas, cliente não consegue contato por telefone, pois não sai do jingle, poucas vezes que consegue aguardar 10 min esperando e falar com alguém, esse alguém não é profissional. Quando liga 17:30 ou mais, não atendem mais, depois só a portaria para dizer que o expediente é até às 18h. Infelizmente, falta profissionalismo e compromisso com os clientes.
Deli
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