São Paulo, Brazil
R. Newton Prado, 333 - Bom Retiro
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Tinha dado 3 estrelas após ter tido dificuldades em relação a troca de produtos. Mudei a nota pois a atendente Fernanda foi profissional e resolveu a situação mesmo após o prazo. Compro na loja a anos e fico feliz que tudo tenha se resolvido.
Muito bom
Sou cliente há 20 anos e estou muito triste com o péssimo atendimento de uns tempos pra cá. Depois que mudou de dono, o atendimento caiu demais Na maioria das avaliações, estão dando como desculpa a alta demanda, mas não é verdade, pois a empresa está cheio de atendentes. Acontece que a Cavemac está largada, uma bagunça e se os donos não intervirem a tendência é fechar as portas. Só está de pé pq não tem outra opção em sp. Se tivesse outra loja de peças em SP , com o estoque que tem a Cavemac, porém com bom atendimento, aí o negócio ia ficar ruim....
Passei mais de 2 horas (das 13h às 15h30)para comprar uma peça, havia um único atendente, chegaram após as 14h30. Parece que os funcionários almoçarem juntos e as férias de muitos é na mesma época. Por telefone, mandam você entrar no whatsapp. A ideia do atendimento pelo whatsapp é boa, mas não funciona. Dica, precisa rever a logística, pois no dia que fui, mais de 15 pessoas que estavam na minha frente foram embora porque cansaram de esperar.
A Camila vendedora
Falta pessoas no atendimento! A equipe não dá conta, demora dias para responder no WhatsApp, não prestam atenção nas perguntas, e se não cobrar todo dia, você fica sem resposta. O atendimento precisa melhorar muito! Sugiro aumentar a quantidade de atendentes
Foi péssima! Só passei para retirar um pedido fechado, a atendente simplesmente me deixou esperando e saiu para almoçar. E aí retornar do almoço teve a cara de pau de dizer que esqueceu de mim... O nome da vendedora que esqueceu de mim no meio do processo é Zeza.
Deli
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