Brasília, Brazil
STRC Trecho 4 A Lote - Guará
N/A
+55 6133610055
Parece ser uma empresa com foco em outro público que não o consumidor final. Pedi um orçamento, preenchi um extenso formulário e não recebi qualquer resposta. Liguei para a empresa para saber se eles tinham recebido meu pedido e ouvi que eles estavam com muito trabalho e que não tinham prazo para responder.
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Contratei a Cosmopolitan para realizar minha mudança e Empresa a terceirizou para um transporte em péssimas condições, caminhão sucateado e os pneus velhos, pondo em risco a integridade dos meus objetos. Além disso, a equipe que entregou a mudança estava totalmente inadequada, sem o uniforme da empresa e de chinelos. Muito diferente da equipe que embalou os objetos. Mesmo assim, não recomendo a empresa.
Não consigo entender a razão mas não retornam ligações, consultas ou pedido de orçamentos. Se existem limitações para atender um cliente que elas sejam informadas claramente.
De uma ampla pesquisa que fizemos pra fechar nossa mudança de Brasília-DF para Caicó-RN, a Cosmopolitan nos surpreendeu. O espaço é altamente organizado, caminhões novos, o atendimento da Kelma foi excelente do inicio ao fim, nos dando todo suporte necessário. O valor sem dúvidas foi o melhor do mercado. O contrato feito com o seguro que nos deixou confiantes. O pessoal que fez a retirada foram extremamente ágil. Em mudança, sempre há itens delicados...durante a mudança a perna de uma mesinha nossa chegou quebrada, e a Cosmopolitan pagou rapidamente todo o reparo. Sem dúvidas, responsabilidade e profissionalismo. Estão de parabéns. Recomendo demais.
Fiz minha mudança duas vezes com ela! Empresa que visa atender bem seu cliente, padrão top.
Empresa confiável, ágil e segura. Seus colaboradores são muito educados, eficientes e experientes. As embalagens usadas são de altíssima qualidade. Não tivemos qualquer item quebrado ou danificado. Cumpriram os prazos com perfeição e o preço foi o melhor custo-benefício pesquisado.
Recomendo com ressalva. Contratei achando que era uma empresa de nível serviço superior. Fizeram minha mudança, dentro da mesma cidade (cerca de 25 km de distância). Paguei a mais por material para embrulhos (papéis e plástico bolha) e os funcionários não utilizaram, adequadamente. Acabaram com a minha geladeira inox, além de parecer que foi lixada, a porta foi amassada. Reclamei, fizeram uma vistoria mas fiquei sem retorno. Após essa avaliação os responsáveis pela empresa me procuraram, mas desisti de rever os danos. Após conversas ficaram de rever seus processos internos.
Muito boa empresa desde o início, pedi um orçamento pelo site deles, no outro dia de manhã estava lá o orçamento! Depois a kelma me atendeu muito bem, ligou pra mim que moro em outra cidade, e se não fosse por ela ter organizado tudo para que e fechasse um negócio e que meu móvel chegasse o mais rápido possível, avisando que tinha um caminhão do RJ vindo pra minha região, excelente atendimento de todos desde o início, espero fazer mais negócios que envolvam essa empresa! E que mantenham a qualidade desde a abordagem ao cliente à entrega em suas residências ou qualquer outro local ! Muito satisfeito...
Deli
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