São Paulo, Brazil
R. José dos Reis, 579 - Parque da Vila Prudente
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Great store full of scrapbook supplies!!!! LOVE IT
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Já fiz várias compras pessoalmente na Lavoro, mas na última compra (que inclusive foi um valor alto) recebi os papéis em péssima qualidade, amassados, riscados, amarelados, com orelha. Terríveis. Não respondem o e-mail para devolução. Fui pedir auxílio através do chat e o atendente insistiu em falar que a má qualidade e o risco teriam sido feitos por mim. Pra que eu iria inventar algo sendo que precisava dos papeis pra trabalhar? o que ganharia inventando algo assim? Atendimento deixa muito a desejar e qualidade da conservação dos papéis e do corte é péssima. Tentei resolver mas a Pós venda me frustou ainda mais. Não tenham prejuízo; não comprem na lavoro. editando três meses depois pra atualizar que não resolveram e nem se importaram com minha reclamação. meu e-mail nunca foi respondido, telefone pedem pra mandar email, chat tb não resolvem nada. material perdido dinheiro no lixo. péssimo atendimento pós venda. não passem raiva nesse lugar
Costumo comprar na loja física. Porém, na atual fase emergencial, tenho comprado via whatsapp. No começo o processo parecia não estar funcionando muito bem, mas tem melhorado muito... as respostas estão mais rápidas. Tive um problema e a troca foi realizada rapidamente e sem dificuldades. É uma loja com bastante variedade de produtos. Gosto muito.
Devido ao grande número de pedidos, eles demoram 04 dias para separar o pedido e enviar. Para quem tem lojas virtuais como eu, isso atrabalha um pouco. Mas eles são maravilhosos. Atendimento impecável e recebi o material perfeitamente. Amo, amo, amo. Irei sempre comprar com vocês.
Ótimo atendimento, A Natália é ótima e está sempre pronta pra ajudar quando precisamos! O espaço da loja é super bom e sempre encontro tudo o que procuro ali! Super recomendo.
Deli
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