São Paulo, Brazil
R. Pres. Barão de Guajará, 248 - Subprefeitura da Mooca
N/A
+55 1122156309
Atendimento muito bom . Tem de tudo da Lorenzetti .
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Alguns percalços no processo de compra online: o site dava erro ao tentar finalizar a compra com cartão de crédito. Tentei pagar via boleto, e aí funcionou, mas não consegui parcelar, o que faz diferença neste momento. Informações incorretas no email do pós venda geraram insegurança (achei q o site tinha sido hackeado). A funcionária Adriana me atendeu e informou q esses detalhes serão sanados. No final deu tudo certo, comprei num dia, no dia seguinte fui buscar produto na loja. (Neste caso o produto estava mais barato no site do que na loja).
Ótimo local, atendimento excelente!! Os preços são imbatíveis... Indico e voltarei com certeza!!
Tem todas as peças de reposição. Atendimento perfeito. Estacionamento no local. Os vendedores conhecem bem os produtos.
O atendimento da loja é muito bom, mas engana-se quem acredita que por ser uma "loja de fábrica" achará preços mais em conta, ao contrário, muitas vezes encontramos preços mais atraentes na concorrência! Mas, este é um detalhe que muitas vezes não é tão relevante, e compramos pela confiabilidade, peli bom atendimento, pela facilidade de localização, etc. Contudo, meu descontentamento e crítica se dá em relação aos produtos, que antigamente costumavam ser os mais duráveis e confiáveis do mercado, porém atualmente tem sua vida útil muito encurtada! Tive chuveiros e torneiras eletricas que apresentaram problemas apesar do pouco tempo de uso e de aquisição, e quando os levei á assistência técnica, "o conserto não era viável devido ao preço"! E não foi apenas uma vez! Sendo óbvio que isto gera insatisfação e desinteresse no cliente! Acredito que a Lorenzetti necessita rever sua filosofia, em relação aos produtos que fabrica, e voltar á ocupar posição de credibilidade em nossas residências!
Desta vez erraram no conserto de um chuveiro. Trocaram a peça errada.
Precisando consertar ou comprar peças de reposição. Procure a Lupemar. Ótimo atendimento.
Deli
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