São Paulo, Brazil
R. Gen. Júlio Marcondes Salgado, 298 - Santa Cecilia
N/A
+551136615955
EXPERIÊNCIA PÉSSIMA!!! LOGISTICA PÉSSIMA, ATENDIMENTO PÉSSIMO, PIORARAM A GELADEIRA! SOLICITEI O SERVIÇO POR CONTA DO ACABAMENTO RUIM DA ELETROLUX E ELES PIORARAM AINDA MAIS O SERVIÇO. AMASSARAM A GELADEIRA, NÃO ENTREGARAM NO PRAZO, DEIXARAM UMA S.O.S IMUNDA, CHEIA DE MOFO E FUNGOS. ESTOU SEM GELADEIRA HÁ MESES E NÃO DÃO NENHUM RETORNO OU ASSISTÊNCIA. GERENTE MAL EDUCADO. É FURADA!!! FUJAM!!!! SÓ DOR DE CABEÇA!
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Fui muito bem atendida desde a ligação que fiz até eu ir a loja onde encontrei a peça que estava a 15 dias procurando, eu recomendo.
Devia ter lido os péssimos reviews sobre este serviço antes de fazer o chamado! Quebrei minha geladeira e recebi o técnico para a análise, que durou apenas 1 minuto, e disse que não teria conserto ou seria muito caro. Prometeu mandar o orçamento no dia seguinte, e até hoje nada! Me cobrou uma taxa de 80 reais somente pela visita! Chamei outro técnico que não cobrou a visita e em 30 minutos consertou a geladeira com muito profissionalismo! Deviam ter vergonha de oferecer um serviço medíocre, serem abusivos na cobrança da visitas, já que a maioria dos serviços autorizados cobram taxas 40-50 reais.
Pior experiência que já tive. Você é mal recebido, o serviço é duvidoso e de má qualidade. Levei meu fogão de indução para uma limpeza, informaram a necessidade de trocar uma peça que é quase o preço do equipamento e o mesmo voltou com a ventoinha totalmente suja. Não tenho nem certeza se trocaram a peça informada, porque quando fui retirar o técnico não estava mais e não pude ver a peça trocada. O fogão é muito bonito, mas esse tipo de experiência não vale a pena.
Não recomendo o serviço de forma alguma. Evite ao máximo essa empresa. Na hora da entrega, trocaram peça nova por usada sem me avisar (filtro de água). Só descobri por ter tirado foto dos números de série e na hora da entrega ter comparado. Me senti completamente enganado, sem comentários. Sem falar na demora de 20 dias para troca de peça que também fiquei na dúvida se realmente havia necessidade, pois saiu de casa em pleno funcionamento...
Experiência muito ruim, não recomendo! No atendimento pelo telefone a funcionária parecia estar me fazendo um favor ao passar informações. Solicitei informações sobre assistência técnica e disse que meu produto não possui a etiqueta dentro, por se tratar de um produto antigo. A funcionária se recusou a abrir um serviço (o qual eu estava disposta a pagar), não se dispôs a me auxiliar na identificação do produto e me atendeu de forma muito sem educação.
Após deixar o aparelho para consertar, fui informado pelas atendentes que para saber o valor do orçamento deveria ligar nos telefones indicados . Liguei diversas vezes nos telefones indicados e ninguém atendeu. Tive que ir a loja para saber sobre o orçamento. Qto ao serviço , valor e o prazo , tudo perfeito!
Eu fui atendida pelo técnico Alex e só tenho elogios a fazer. Chegou na data confirmada e foi super atencioso. O problema foi resolvido em questão de minutos pela troca de uma placa de potência. Recomendo o serviço da Lux Service!
Deli
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