Fortaleza, Brazil
R. Araken Silva, 176 - Dionísio Torres
N/A
+5585987113012
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O Atendimento da Aline foi excelente e rápido. Chegou tudo certinho e na neo lentes foi o melhor custo benefício.
Produto bem embalado e super organizado!
Não recomendo essa loja. Zero cuidado com o cliente. Comunicação péssima. Compre lentes em 28/12/2020, passou o prazo de 15 dias uteis e ninguém entrou em contato comigo. Fui atrás e me pediram mais uma semana de prazo, e eu dei. Após o prazo e novamente sem nenhum contato, eu fui atrás e me disseram q a mercadoria estava nos correios, dei mais dois dias pra empresa entregar. Como não recebi, e mais uma vez sem me comunicarem, eu pedi o reembolso em 26/01/2021. Hoje, 27/01 fui atrás e me disseram q tinha q esperar 5 dias pelo reembolso. Um absurdo fazer o cliente passar por isso. Sem comunicação sincera e ainda sem querer entender que a empresa q errou.
Ameii todo carinho e criatividade da Neolentes! Recebi minhas lentes dentro de um copo com o tema de carnaval e o mais lindo e emocionante foi ainda receber um bilhete e um cartão com a minha foto!
Passei por um imprevisto e precisei comprar as lentes um dia antes de viajar, tive uma grata surpresa pois tanto o atendimento da Aline quanto a entrega foram rápidos e de muita excelência. Com certeza comprarei novamente!
Atendimento ótimo Aline super atenciosa e prestativa , deu desconto , ajudou com carinho a escolher a cor da lente e a entrega super rápida no mesmo dia recebi . Muito obrigada pela atenção
Deli
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