Porto Alegre, Brazil
Av. Praia de Belas, 1181 - Praia de Belas
N/A
+55 1135289310
In-store shopping
Decepcionante. Primeiro, atrasaram muito a entrega dos óculos que comprei (no início de dezembro) na loja (só recebi na metade de janeiro). Depois, levei os óculos ao oftalmologista, que verificou que o grau de uma das lentes estava errado. Devolvi para a loja, que ficou de dar retorno e 48 horas e nada... Esperei semanas para solucionarem o problema... Por fim, trocaram as lentes e eis que uma delas veio lascada. Para piorar, estou tentando desde hoje de manhã contato com a loja pelo canal de comunicação disponibilizado (telefone e whatsapp) e não consigo... Finalmente, fica a impressão de que o laboratório com o qual a loja atualmente trabalha não tem capacidade técnica para exercer tal função. Lamentável.
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Péssima experiência. Além de não cumprirem os prazos fornecidos por eles mesmos, entregaram os óculos com o grau errado. Devolvi e, depois de semanas, refizeram e entregaram os óculos com uma das lentes lascada. Comprei a armação e as lentes em dezembro e até hoje, 29/4/2020, o caso ainda não foi resolvido.
7 dias úteis para entregar uma lente simples, que no dia combinado não foi entregue pela loja. Ninguém ao menos ligou para avisar que não minha lente não havia ficado pronta, gastei com deslocamento e estacionamento pro funcionário me dizer que me ligaria hoje para entregar as lentes. Adivinhem, nada de ligação hoje e eu estou sem os óculos que paguei adiantado para fazer, tendo que correr atrás da ótica . Péssima experiência, óticas carol nunca mais!!!
Achei a pessoa que me atendeu bem despreparada. Não sabia dar as informações que eu precisava, a cada pergunta que eu fazia ela se reportava a uma outra funcionária que comia um lanche em cima da mesa. Não gostei e não me passou confiança. Não recomendo.
Péssimo atendimento. Atendente me tratou super mal, ainda mais após eu ter solicitado um "preço mais acessível". Tive uma experiência super ruim, e não recomendo.
Atendimento ruim, despreparados.
Boa ótica. Bom atendimento.
Bom.
Deli
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