São Paulo, Brazil
R. Teodoro Sampaio, 2780 - Pinheiros
N/A
great company...
like
coloquei 50 reais de crédito e não consegui usar pois tenho uma vida corrida, é não consigo tempo para utilizar o serviço, coloquei esse crédito a mais de 10 meses e pedi restituição a 3 meses , mas a Empresa Yellow não me responde e não faz a restituição do valor é para pior não consegui acessar o App para falar com a Empresa Yellow . Espero um retorno o de vocês.
Utilizei o serviço pela primeira vez no último final de semana, em uma cidade na qual estava passeando. Não sabendo que era proibido deixar a bicicleta dentro do parque, deixei, após trancar o cadeado. Estava com mais duas pessoas, quando uma delas percebeu o erro. Destravamos o cadeado e deixamos dentro do tempo estipulado no aplicativo em outro local, agora permitido. Só que o meu aplicativo, não sei se por falha de GPS, cobrou-me 60 reais (duas vezes a taxa de deixar em local fora de área). Solicitei o estorno e fui estornada em trinta reais. Solicitei novo estorno, pois estacionei de maneira correta em local dentro da área estipulada. Fui informada de que não era possível estornar mais uma vez. Entrei em contato pelo aplicativo através da central de ajuda e meu problema foi solucionado instantaneamente. Foi um ótimo atendimento e muito rápido. Achei o suporte muito eficaz.
O serviço é sem dúvida nenhuma excelente. Adorei utilizá-lo, até começar a ter problemas. O primeiro, sobre os cupons por conduzir uma bicicleta para dentro da área permitida foi cumprida, bastando apenas um contato via email, mas quando estou em áreas fora da permitida e encontro uma Yellow, simplesmente aparece a informação como se fosse uma locação comum. Só que o que me fez dar uma estrela é a falta de uma explicação plausível do boleto quitado no dia 23 e até hoje os valores não foram creditados na minha carteira. Mesmo que eu continue a utilizar esse serviço, nunca mais utilizo essa forma de pagamento.
Yellow - Bicicletas e Patinetes preciso de ajuda com App Cadeado travado porem App não reconhece encerramento da viagem e esta gerando cobrança!!!
Foi legal; mas nao achei legal o pessoal roubando as bikes aqui em santo amaro.
Peguei a bicicleta no dia 06/11 às 14:35 e devolvi fechando o cadeado 15:30 mas no aplicativo não constou como finalizada a corrida e continuou cobrando. Tentei finalizar pelo app mas só dá erro. Seguem me cobrando e já está em mais de 20 reais a corrida. E não possuem telefone de contato!
Deli
The best companies in the category 'Deli'