São Paulo, Brazil
R. Teixeira Leite, 448 - 462 - Liberdade
N/A
+55 1133466666
Esta no site da empresa - A empresa " Foi fundada em 1991 movida pela necessidade dos clientes em ter um fornecedor que pudesse atender a pequenos volumes e, desde então, vem crescendo sempre com inovação e apresentação de novidades". O aumento da quantidade mínima de embalagens para compra, isso é uma sacanagem. Precisa corrigir o site. Agora o foco é atender as grandes empresas.
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Fui bem atendido - não verifiquei nenhum dos problemas que os comentários mencionam. Como precisava de amostras rapidamente, falei de manhã com a empresa e logo depois do almoço estava disponível para retirar. Algumas dúvidas técnicas, que não souberam responder na hora verificaram e retornaram sem dificuldades.
Sou cliente (the little coffee shop) há um bom tempo, indico p/ outras empresas, e peço sempre os mesmos itens, e dessa vez a Rangel enviou produtos com defeito, e quando questionei (e enviei fotos p/ provar), colocaram a culpa nos correios! Não pedi reembolso, apenas que retirassem os defeituosos e deixassem o valor pago como crédito. Não tem como os produtos terem sido danificados no envio, tenho a caixa intacta, e os outros produtos idênticos (apenas de cor distinta e separados por um elástico) vieram perfeitos, estando dentro do mesmo saco plástico, totalmente unidos e envoltos. Me sinto absolutamente desrespeitada pela justificativa dada. Me respeitem e se respeitem como profissionais e empresa, e façam a coisa certa. É um absurdo enorme ter que pedir o óbvio. É um absurdo tentarem empurrar produto defeituoso p/ mim. Uma vergonha. Reclamar do país e do governo todo mundo sabe, mas fazer a coisa certa é para poucos, pelo jeito.
Compro embalagens da Rangel há alguns anos, cada dia parece que a empresa apresenta novos impecilhos aos clientes. Além da falta de matéria prima, agora eles aumentaram a quantidade mínima de embalagens para compra. Para nós que somos pequenas torrefaçoea, acaba ficando inviável. Além da falta de simpatia e maleabilidade no atendimento.
Pior serviço já contratado... os cara não fala nada, demora 2 meses pra iniciar produção e ainda enrola pra responder duvidas sobre o serviço. Horrível, procurem outro lugar pra fazer igual eu estou procurando. Lamentável...
A impressão que fica é que eles não estão com disposição para vender. Além da lentidão para ler um e-mail ou mensagem no WhatsApp, não são precisos. Além do mais, não aceitam cartões de crédito ou débito. Parece ser uma fabriqueta de fundo de quintal. Horrível.
Realmente não respondem emails, ligo desde as 11:30hrs e ninguém atende, não devem estar precisando de vendas...
O horário de almoço começa 11:40 pois não te atendem se chegar a essa hora. Também não tente contato via e-mail porque não respondem.
Deli
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