São Bernardo do Campo, Brazil
Av. Rotary, 629 - Centro
N/A
+551143353127
Equipe técnica de Alto nível de profissionalismo...desde o atendimento a execução do serviço (educados e proativos). Uma autorizada que respeita o seu cliente, sendo merecedora de indicações. Meu equipamento (ar condicionado LG Duol Inverte Voice 18000Btu) foi bem organizado, instalado em perfeitas condições e limpeza. RECOMENDO!!!
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Fujam dessa empresa, eles me cobram uma visita técnica que demorou dias, o técnico veio me deu uma lista de orçamento no valor de uma maquina nova, que não contempla o problema sobre o qual eu liguei me queixando, e ainda me fizeram pagar um valor de 60 pela visita técnica. Fui obrigado a tratar com uma atendente com pouca experiência e empatia. Saião dessa!!!!
Agendei uma visita técnica para esta sexta-feira, dia 11 de setembro. O técnico compareceria em horário comercial. Ficamos plantados aguardando a visita e NADA. O pior é que, além de não cumprirem com o acordado, sequer te ligam para dar uma satisfação . Hoje dia 12 de setembro, já tentei contato 11 vezes, pois o horário de atendimento aos sábados é das 8h às 12h, e NADA novamente. Sinceramente não sei como uma empresa dessas se mantém viva no mercado!!!
Vieram até minha casa para um conserto, desmonstaram a maquina e sobrou peça a remotantarem, além disso, paguei por uma limpeza de filtro e a maquina parou dois dias depois, o filtro estava cheio de sujeira, até com peças do conserto da maquina. Péssima qualidade de mão de obra, recomendo que passem longe.
Péssimo atendimento. Deixei o meu microondas para orçamento, não recebi uma OS e agora que quero retirar o aparelho não posso porque não tem técnico na assistência para dizer se posso pegar ou não o aparelho. A atendente não sabe de nada.
Excelente atendimento.
Um absurdo cobrar R 60,00 por visita. Me disseram que a placa não era mais fabricada, e a única solução seria ou adquirir a única que tinham, por um valor absurdo e sem garantia, ou consertar a placa com garantia de 3 meses por outro valor absurdo. Resumindo: liguei pra um técnico que me indicaram, que disse que existe sim placa nova, mas que não tem porque trocar por nova um problema básico da placa, consertou a placa em 2 dias, pela metade do preço e minha máquina que o técnico da Refriartec disse que não valia a pena o conserto por ser velha, está tinindo como nova. Minha dica: só usem essas assistências técnicas se estiverem na garantia. Fico com o preju de 60,00 de bobeira. Lição pra vida!
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