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NÃO RECOMENDO A ASSISTÊNCIA! ESTOU COM UMA ASPIRADOR DE PÓ PARA CONSERTO DESDE 31/12/2020. ELES NAO RESPONDEM WHATSAPP, NÃO PASSAM INFORMAÇÕES CLARAS POR TELEFONE. ENTREI EM CONTATO COM A PHILCO E A ASSISTÊNCIA SEQUER ABRIU A ORDEM DE SERVIÇO. PÉSSIMO SERVIÇO!
Deixei meu processador de alimentos, cobraram o conserto e entregaram um produto diferente. Fui desfazer a troca, deixei o processador que me deram errado lá e disseram que em dois dias encontrariam o meu. Agora ninguém responde.
Não recomendo , são péssimos em atendimento , muita demora pra arrumar o produto oa pior assistência técnica que já utilizei na vida
Levei um secador para conserto no dia 11/01 e fiquei mais de 40 dias sem qualquer retorno ou posicionamento da assistência. Liguei hoje e me disseram que o prazo já passou e que devo reclamar com a Philco de agora em diante. A desorganização da loja parece refletir na desorganização com os produtos e reparos, se eu não vou atrás tinham ficado com meu secador e sem falar nada!
Após demora no atendimento um funcionário vai tirar dúvida com o tecnico que para ver-se livre do problema pede para enviar foto do produto e da etiqueta com a identificação do mesmo, via whatsapp. Passadas 48 hs ninguém ainda viu ou retornou. Horrível.
Estive na Assistência Técnica enviei um Whatszap no dia 12 de fevereiro de 2021 com a foto da peça conforme solicitado pelo atendente, até o momento não recebi resposta se quer um oi, péssimo Atendimento e consideração com o Cliente.
Deli
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