Goiânia, Brazil
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Acabei de ligar para fazer um orçamento a pessoa que me atendeu foi super grossa, pediu para eu esperar e desligou o telefone. Liguei novamente e ninguém atendeu. Com certeza o dono não sabe dessas coisas, porque no ano passado comprei os livros da minha filha lá e fui bem atendido.
Hj tinha promoção de alguns livros!
Passam orçamento errado. Fiz o orçamento pelo telefone de um livro e no mesmo dia quando cheguei lá era outro preço mais caro.
Fiquei muito desapontada com a postura da direção da livraria, que não quis fazer a troca de alguns livros, que estavam ainda intactos. Alegaram que não ficariam no prejuízo, e ainda forçaram o vendedor a me propor o ressarcimento dizendo que compraria de mim os livros. É lógico que não concordei. Considero um absurdo submeter um funcionário a esse constrangimento, uma vez que a empresa poderia perfeitamente realizar a troca, caso houvesse um mínimo de boa vontade. Posteriormente liguei nas editoras e todos confirmaram que a troca deve ser feita através da livraria. Assim, eu iria adquirir outros livros e continuaria como cliente, devido ao ótimo atendimento prestado pelos funcionários. Mas por conta dessa demonstração de profunda deselegância, não volto nunca mais.
Excelência em atendimento e produtos!
Excelente lugar pra adquirir bons livros
Deli
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